客晓晓智能服务
企业微信运营必备工具
更快的响应
更专业的服务显著提升服务品质
私聊，群聊服务响应慢？- 接待量大，坐席不胜其烦
- 核实时间过长，会话多且复杂
- 一人分身多角色
服务不专业，投诉多- 无法及时有效安抚顾客
- 专业知识多，员工掌握难
- 新员工上手慢，培训成本高
服务环节繁琐，监管难？- 全国各地都有员工，无法远程监管
- 接待服务难量化，员工绩效没标准
- 员工一离职，顾客跟着流失
智能服务专家
智能应答解决方案
以解决问题为导向，匹配多种业务场景的智能服务工具
人力成本节约 60%，客服效率提升 100%
智能应答
人工客服效率提升100%
智能辅助人工客服接待时，客晓晓自动匹配知识库问题辅助回答，让回答更快速，答案更标准
智能值守辅助人工客服承载大量私聊/群聊的会话接待，有效减轻重复沟通压力，提升对话能力
企业知识库
赋能顾客体验的标准化
企业知识库企业统一管理更新专业知识，沉淀更多好的交流话术和解决方案，工作效率大幅提升
快捷话术库人工客服借助个人快捷语管理，大幅提升工作效率，统一标准打造优质的顾客体验
AI机器人
人力成本节约60%
智能学习善于自主学习理解客户问题，实现自动更新维护知识库，自动判断重复性问题，并自动优化知识库
意图理解模拟真人理解和解决顾客问题， 新一代语义识别技术，淘汰上一代的关键词回复技术