客晓晓智能服务

企业微信运营必备工具

更快的响应更专业的服务显著提升服务品质

私聊,群聊服务响应慢?
  • 接待量大,坐席不胜其烦
  • 核实时间过长,会话多且复杂
  • 一人分身多角色
服务不专业,投诉多
  • 无法及时有效安抚顾客
  • 专业知识多,员工掌握难
  • 新员工上手慢,培训成本高
服务环节繁琐,监管难?
  • 全国各地都有员工,无法远程监管
  • 接待服务难量化,员工绩效没标准
  • 员工一离职,顾客跟着流失

智能服务专家

智能应答解决方案

以解决问题为导向,匹配多种业务场景的智能服务工具

人力成本节约 60%,客服效率提升 100%

智能应答

人工客服效率提升100%

智能辅助

人工客服接待时,客晓晓自动匹配知识库问题辅助回答,让回答更快速,答案更标准

智能值守

辅助人工客服承载大量私聊/群聊的会话接待,有效减轻重复沟通压力,提升对话能力

企业知识库

赋能顾客体验的标准化

企业知识库

企业统一管理更新专业知识,沉淀更多好的交流话术和解决方案,工作效率大幅提升

快捷话术库

人工客服借助个人快捷语管理,大幅提升工作效率,统一标准打造优质的顾客体验

AI机器人

人力成本节约60%

智能学习

善于自主学习理解客户问题,实现自动更新维护知识库,自动判断重复性问题,并自动优化知识库

意图理解

模拟真人理解和解决顾客问题, 新一代语义识别技术,淘汰上一代的关键词回复技术